Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a ConsulPro. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de consultoría empresarial, talleres, eventos y plataforma digital. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y es su responsabilidad revisar periódicamente cualquier cambio.

2. Definición de Servicios

ConsulPro ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Consultoría estratégica empresarial y organizacional
• Talleres de liderazgo y desarrollo profesional
• Servicios de transformación digital
• Optimización de procesos empresariales
• Planificación estratégica y gestión del cambio
• Programas de innovación empresarial
• Eventos, conferencias y seminarios especializados

Todos nuestros servicios se proporcionan de acuerdo con los más altos estándares profesionales y están sujetos a los términos específicos acordados en cada contrato de servicios.

3. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Usar los servicios únicamente para fines legítimos y comerciales
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• No interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
• Participar activamente en los programas contratados

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales, metodologías, herramientas y recursos proporcionados por ConsulPro están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Esto incluye, pero no se limita a:

• Metodologías de consultoría y frameworks propietarios
• Materiales de capacitación y contenido educativo
• Software, aplicaciones y herramientas digitales
• Marcas comerciales, logotipos y diseños
• Documentos, plantillas y recursos descargables

El cliente obtiene una licencia limitada y no transferible para usar estos materiales únicamente en el contexto de los servicios contratados.

5. Términos de Pago

Los términos de pago para nuestros servicios son los siguientes:

• Los precios están expresados en la moneda local y no incluyen impuestos
• Se requiere un pago inicial del 50% para confirmar la reserva
• El saldo restante debe liquidarse antes del inicio del servicio
• Los pagos tardíos pueden incurrir en cargos adicionales
• Las cancelaciones deben notificarse con 48 horas de anticipación
• Los reembolsos están sujetos a nuestra política específica

6. Confidencialidad y Protección de Datos

ConsulPro se compromete a mantener la estricta confidencialidad de toda la información empresarial y personal que nos proporcione. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos.

La información confidencial incluye estrategias empresariales, datos financieros, procesos internos, información de empleados y cualquier otro dato sensible compartido durante nuestra colaboración.

Para información detallada sobre cómo procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

ConsulPro se esfuerza por proporcionar servicios de la más alta calidad, sin embargo, nuestra responsabilidad está limitada de la siguiente manera:

• No garantizamos resultados específicos o mejoras cuantificables
• Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados
• No somos responsables de decisiones comerciales tomadas por el cliente
• Excluimos responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales
• El cliente es responsable de la implementación de recomendaciones

8. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicios bajo las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento material de los términos acordados
• Falta de pago después del período de gracia
• Cambios significativos en las circunstancias comerciales
• Solicitud de terminación con 30 días de aviso previo

En caso de terminación, ambas partes mantendrán las obligaciones de confidencialidad y se liquidarán los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta mediante:

• Negociación directa de buena fe
• Mediación a través de un mediador certificado
• Arbitraje vinculante si la mediación no es exitosa
• Jurisdicción de los tribunales de Ciudad de México como último recurso